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新一站保险网将推出保单售后管理服务

来源:本站 作者: 发布时间:2018-09-13 00:05:54 人气: [ ] 查看评论

  为提升保单售后管理服务的水平,避免因保单丢失、出险忘报、保单逾期等情况导致保险效力中断,新一站保险网将于近日推出保单售后管理服务——“安心管”,这将使得其服务全面覆盖售前、售中和售后全链条,类似于汽车4S店的一条龙服务。

  目前,我国保险领域的关注点主要集中在保险销售环节,而对售后环节的用户体验却鲜有人关注。在长达几十年甚至覆盖终生的保障期限中,如果没有伴随式的售后管理服务,消费者很难保证自己所购买的保险能在关键时刻真正发挥作用。

  据新一站保险网负责人介绍,在我国,目前保单售后管理是一个相对陌生的概念,这主要因为与发达国家人均5张以上的保单相比,中国的人均保单量尚不到1张。不过,随着国民的保险意识逐步提高,越来越多的家庭开始通过保险来规避风险,为了发挥保险最大的作用,保单售后管理服务,已经成为保险消费者的刚需。

  现实中,保险消费者在保单售后阶段普遍会遇到保单难存、出险忘报、保单逾期以及保障重叠等问题。为帮助保险消费者解决保单难管的难题,新一站将于近日推出保单售后管理服务——“安心管”。通过这一产品,消费者不仅可以管理在新一站购买的保险,还能对在其他渠道购买的保险进行保单管理,不仅能避免保单丢失,用户还能在保单缴费期限前及时获得提醒,避免因延误缴费导致的保险效力中断。此外,“安心管”还能针对不同家庭成员所面对的不同风险,为用户提供更合理的家庭保险配置建议。

  据了解,“安心管”是继新一站推出“放心选”、“便捷买”、“省心赔”服务之后的又一重要举措。在售前,新一站与90余家主流保险公司建立合作关系;在售中,消费者可通过新一站的网页端、APP、触屏站、公众号等多个渠道便捷选购保险产品,方便而快速地获得保险保障;在售后,新一站推出的“省心赔”服务,实现了赔付款3天到账,大大缩短了理赔周期。此次新一站推出“安心管”服务,将在保险全流程上为消费者提供更加专业、深入、周到的细致服务,提升消费者对保险的体验。

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