dafa888-官网 > AG直营平台 > >AG直营平台 疫情之下,医药企业市场和销售如何应对?
最新资讯
AG直营平台

AG直营平台 疫情之下,医药企业市场和销售如何应对?

时间:2020-02-27 15:21作者:admin打印字号:

第三方数据显示,疫情期间,平安好医生、好大夫、微医、杏树林等互联网医疗平台,以及阿里健康、叮当快药等医药电商平台,在在线问诊和咨询、院外处方和送药上门方面的业务需求量急剧攀升。根据阿里平台医药健康产品销售情况来看,在OTC、处方药、保健食品、医疗器械、保健用品等医药健康门类的数据显示,自1月20日全国开始对疫情加强防控之后,线上销售数据在2020年1月20日-1月29日期间出现了一波小高峰,而去年同期确处于低谷。

“疫情期间,鼓励在家办公,医院又是交叉感染的高风险场所,即便我们医药代表有胆量奋战在一线,医生也不敢接待。”某药企代表这样说道。“公司这个产品是刚进医保的新产品,原本是应该大力推广进院,但是现在疫情期间,很多学术推广和拜访等都无法实施。”一家外企的市场部负责人在咨询线上营销模式的时候谈到,不仅是新药上市推广节奏被打乱,很多药企市场部上半年的营销推广都不得不取消或者延期。

就时机而言,根据杏树林病历夹APP的运营数据显示,正常情况下,医生会在早上查完房之后的中午休息时间,在下班回家路上的时间,晚上值班医生的值班时间,浏览浏览手机信息。所以,按照这几个时间点去跟医生建立联系,效果可能会更好。

本文发于E药经理人,作者为杏树林创始人、CEO张遇升;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。

百舸争流,奋楫者先。对于医药企业而言,肺炎疫情 全国集采的相互夹击下AG直营平台,线上营销将是帮助药企解决“燃眉之急”的突破口。实际上AG直营平台,药企转型线上数字化营销AG直营平台,并不是新东西,这些年随着医药行业政策变革,即使没有发生疫情,药企也应该在数字化营销上修炼内功、修筑堡垒,当突发情况到来的时候,堡垒才能成为迎战风险的有力武器。此次不仅仅是为了在灾难面前充分利用智能技术及工具去应对这场“战役”,更是药企本身在坚持长期主义中的革故鼎新。

 01 如何高效精准地触达目标医生?02 如何更好地服务患者? 03 如何解决药品可及性?

疫情期间,只要不是急诊,病人不愿意去医院复诊和开药,而一些医药产品的患者用药依从性原本就不好,加上疫情,更是“雪上加霜”。就患者流量这个维度而言,细分下来就是经营老患者和获得新患者的问题。

针对触达新目标医生,选择通过互联网的方式触达未曾触达过的目标医生,未来将大势所趋,尤其是下沉市场,不可能全靠医药代表去触达基层医生。而通过互联网的方式触达医生的过程中,需要注意的是选择合适的时机、形式和场景。

 面对新冠疫情,大家在纷纷谈论各个行业所面临的挑战,无一例外的都会想到2003年非典之下的携程,没人住店、没人出行,形势的严峻可想而知,然而携程采取了积极应对措施,聚浩荡而击中流,最终走出黑暗迎来了光明。

对于一些为患者的生命和健康带去了福祉的高价值医药产品,如果能有针对患者的“用药售后服务”,就像买车或者买电器获得的售后服务那样,对患者用药进行合理管理及随访服务,这肯定是多方获益的事情。在国外,一些知名品牌的高质量药,运营成熟之后就不再需要对医生做营销,通过维护患者,让患者建立了对于品牌的忠诚度。

而打动医生只是第一步,更重要一步是通过线上科室会、线上城市会的方式,针对产品进行医生教育。药企通过与第三方互联网医疗平台或者直播平台合作,邀请专家通过手机里的应用平台,做直播或者录播,代表及平台邀请相关的目标医生,在线学习、讨论互动,课后进行学习结果的调研评估。通过在线会议的方式,让原本不得不被迫取消的会议,重新开展,甚至是成本更低、质量更好、效率更高、动力更强劲的开展。

针对维护已有医生客户,面对无法线下拜访的现实情况,医药代表通过微信及电话进行点对点的拜访也能够触达已有客户,但是在信息过载的当下,微信、朋友圈、群消息、通知中心中大量信息让人应接不暇。所以线上拜访要注意内容和形式,比如疫情期间一些药企给自己的医生客户送去医疗物资,像这样老朋友似的关怀,才会更加深入人心。

在疫情防控期间,卫健委发布了《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,要求加强互联网咨询服务的作用。实际上,利用互联网医院进行在线问诊、院外续方、送药上门,这一完整的线上闭环服务,在近些年已经被深入探讨和积极实践。但是作为一种医疗服务的辅助手段,线上医疗的发展受制于自身特质和当前医疗体制,难以在医疗核心领域获得真正的发展。而随着线下医疗服务进入应急状态,在线咨询和问诊到了重新审视其定位的时刻。

在中国进行患者管理,互联网医疗平台需要与医院和医生形成联盟,为医生提供工具和服务,协助医生进行患者管理。一般情况下,来自全国各地的他们会去到大城市的中心医院进行首诊,但他们回去后还需长期服药及问诊,而患者在当地很难获得很好的服务。尤其是很多慢性病或者罕见病患者,对于他们的患者管理尤为重要。

实际上,如果不发生此次疫情,谁都不会想到患者流量的问题,更不会去想如何将患者流量积累和运营起来。这次疫情使得患者无法去医院的时候,才倒逼药企去思考如何获得患者流量。而这其中需要探讨的是,如何构建已有患者的私域流量?如何增强患者的品牌认同感和依从度?

此外,大家还会想到做内容的投放,其中就涉及到了场景问题,在一些内容投放平台的运营数据显示,如果根据医生的搜索关键词,比如他搜索一种疾病或者治疗方案时,后台进行一些用药产品的内容精准推荐,其点开率会大大增加。

就形式而言,直接让医生去阅读产品宣传资料这样的形式就太单调乏味,而利用互动性强的直播的方式。比如药企可以针对产品特点、适应症等,策划一系列在线版的“大查房”,邀请知名专家进行线上查房,这些专家将其科室积累的疑难病例、典型病例,进行在线科室会分享,代表邀请目标医生观看。由于大部分青年医生平时较少碰到类似病例,他们会非常渴望学习这些典型病例,参与和互动的积极性会很高,而这也是各大药企正在大力投入资源在做的事情。

疫情防控期间,中华医学会发布通知,宣布线下学术会议取消或者延后,还要求各专业分会及时调整好相关的学术会议计划。这意味着,任何规模的学术会议至少在未来两个多月月都不能召开。而作为抗击疫情的主力,即使疫情在5月份被完全控制,医务人员短期内也不可能参与任何形式的聚集。也就是说,学术会议延期的时间还要加长。

当代表无法进行线下拜访,如何高效精准地触达目标医生,驱动医生处方药品?答案是,线上营销。

4 7之后,医药行业还没有从带量采购的冲击中走出来,就面临此次突如其来的大疫情,除了少部分抗病毒药物和抗疫物资生产厂,大多数药企都苦不堪言。

在新患者流量获取方面,可以通过与第三方终端、社区合作,获得一些流量。也可以通过垂直媒体、自媒体、微信社群,进行患教文章推送,让患者对疾病及产品有认知,并导流到互联网医院。但对于绝大部分药企来说,投入产出比最高的还是把精力和资源花在提高老患者的用药依从性上,同时也只有在能够维护好老患者的前提下,获得更多的新患者流量才有价值。

对于医药企业而言,面临的最大困难是人员限制——出不来、进不去。聚焦到医药营销上,其面临的问题就是,患者无法去医院,企业的线下拜访、学术会议、线下市场推广活动等无法进行。也就是说,医药营销现在面临着医生及患者流量的问题。

值得一提的是,未能开通医保线上支付是互联网医疗长期缓慢发展的限速原因之一,但国家医保局在2019年8月发布了《关于完善“互联网 ”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》,虽仍有许多限制,但也给出了一定的利好信号,而疫情期间各地医保局相继出台政策逐步扩大互联网医疗覆盖项目,成为了重要的政策指挥棒。从长远来看,如果医保线上支付开始实施,加之产业互联网不断深化,互联网医疗或将真正迸发它的“轻盈”而“智慧”的生命力。

【编者按】对于医药企业而言,肺炎疫情 全国集采的相互夹击下,线上营销将是帮助药企解决“燃眉之急”的突破口。实际上,药企转型线上数字化营销,并不是新东西,这些年随着医药行业政策变革,即使没有发生疫情,药企也应该在数字化营销上修炼内功、修筑堡垒,当突发情况到来的时候,堡垒才能成为迎战风险的有力武器。

继AMG A 45、AMG CLA 45之后,近日梅赛德斯-AMG品牌再次对外发布了全新一代AMG GLA 45的官图,新车同样配备全新气动套件,并搭载最新开发的2.0T L4涡轮增压发动机,其高功率版最大功率达到422马力。

原标题:全球十大航母,日本有两个上榜?

上一篇:AG直营平台 百济神州收入增长116%背后:与新基公司“分手”,重磅药物接连获批百济神州PD-1价格出炉,年治疗费用最低10.69万元安进拟27亿美元收购百济神
下一篇:AG直营平台 好产品就是“连接者”从 Find X2看见OPPO建构护城河的方法论